Aposte com consciência e diversão
Na 236bet, acreditamos que apostar é uma forma de entretenimento — não uma fonte de renda, nem uma solução para problemas financeiros. Por isso, investimos em ferramentas, informação e suporte para que você sempre tenha controle sobre sua experiência de jogo.
O que é jogo responsável?
Jogo responsável significa apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, encarando as apostas como uma atividade de lazer — assim como ir ao cinema ou sair para jantar. A 236bet encoraja todos os seus usuários a manterem uma relação saudável com o jogo.
Uma aposta é sempre uma aposta: os resultados são imprevisíveis e não há estratégia garantida de ganhos. Apostar com valores que você não pode perder, buscar recuperar perdas a qualquer custo ou sacrificar necessidades básicas para jogar são comportamentos que indicam que o jogo deixou de ser entretenimento e se tornou um problema.
A 236bet adota práticas de jogo responsável em todas as etapas da sua jornada na plataforma: desde o cadastro — com verificação rigorosa de idade — até ferramentas de autocontrole acessíveis diretamente no painel da sua conta.
Dicas de ouro para jogar com responsabilidade
Siga estas orientações para manter o jogo sempre como entretenimento:
Defina um orçamento fixo antes de começar e nunca ultrapasse esse limite, independentemente dos resultados.
Aposte apenas com dinheiro que você pode perder sem comprometer suas contas, aluguel ou alimentação.
Nunca aposte para recuperar perdas. Cada aposta é independente das anteriores — esse pensamento leva a perdas maiores.
Estabeleça um limite de tempo de jogo por sessão e faça pausas regulares. O jogo não deve ser sua única fonte de entretenimento.
Nunca aposte sob influência de álcool, drogas ou em estado emocional alterado (raiva, tristeza intensa, euforia excessiva).
Use as ferramentas de controle da 236bet — limites de depósito, alertas de tempo e pausas voluntárias — elas existem para ajudar você.
Ferramentas de Autocontrole
Recursos disponíveis para você na 236bet — acesse nas configurações da sua conta
Limite de Depósito
Defina um valor máximo para depósitos por dia, por semana ou por mês. O limite entra em vigor imediatamente ao ser configurado. Para aumentar um limite já ativo, há um período de carência de 7 dias — por segurança.
Ativação imediataLimite de Perdas
Estabeleça um teto de perdas por período (diário, semanal ou mensal). Quando atingido, novas apostas são bloqueadas automaticamente até a renovação do período, sem qualquer ação adicional necessária da sua parte.
Proteção automáticaLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de tempo de jogo contínuo. Você recebe notificações ao atingir o tempo definido e pode configurar o encerramento automático da sessão ao ultrapassar o limite estabelecido.
Alertas personalizáveisPausa Voluntária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative uma suspensão temporária da sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses. Durante a pausa, o acesso à conta fica bloqueado para apostas e depósitos.
De 24h a 6 mesesAutoexclusão Permanente
A autoexclusão encerra definitivamente sua conta na 236bet, com bloqueio permanente e irreversível. Saldos remanescentes são devolvidos após a verificação de ausência de apostas pendentes. Entre em contato com o suporte para ativar.
Bloqueio permanenteHistórico e Relatório de Jogo
Acesse o histórico completo das suas apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Visualize relatórios de gastos por período para ter uma visão clara do seu comportamento de jogo e tomar decisões informadas.
Transparência totalSinais de alerta
O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Se você identificar um ou mais destes comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de buscar ajuda.
Fale com a gente
Nossa equipe de suporte é treinada para orientar usuários que identificam comportamentos problemáticos. O atendimento é sigiloso, sem julgamentos e em português.
E-mail: [email protected]
Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana
Apostar mais do que o planejado — você define um limite antes de jogar, mas frequentemente termina gastando mais do que o combinado consigo mesmo.
Perseguir perdas — após perder dinheiro, você sente a necessidade urgente de continuar apostando para "recuperar" o que perdeu.
Mentir sobre o jogo — você esconde de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas.
Comprometer finanças essenciais — você usa dinheiro destinado a aluguel, contas, alimentação ou saúde para fazer apostas.
Pensar constantemente em apostas — as apostas ocupam uma parte desproporcional dos seus pensamentos ao longo do dia, mesmo fora do jogo.
Sentir ansiedade ou irritação ao tentar parar — tentativas de reduzir ou parar de jogar geram desconforto emocional intenso, semelhante a uma compulsão.
Negligenciar responsabilidades — trabalho, estudos, família ou compromissos sociais são deixados de lado em função das apostas.
Pedir dinheiro emprestado para jogar — você recorre a empréstimos, cartão de crédito ou outras pessoas para conseguir dinheiro para apostas.
Como a 236bet protege seus usuários
Medidas concretas que a plataforma adota para promover o jogo responsável
Verificação Rigorosa de Idade
Todo usuário passa por verificação de identidade (KYC) com análise de documentos. Contas de menores de 18 anos são encerradas imediatamente, com cancelamento de todos os saldos associados.
Treinamento de Equipe
Nossa equipe de suporte recebe treinamento específico para identificar sinais de jogo problemático e orientar usuários de forma empática, sigilosa e eficaz sobre as ferramentas de autocontrole disponíveis.
Monitoramento de Comportamento
Sistemas automatizados monitoram padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático — como apostas muito frequentes em curto período — e ativam fluxos de verificação proativa.
Sem Crédito para Apostas
A 236bet não oferece nem facilita crédito, empréstimos ou financiamento para apostas. Todos os depósitos devem ser realizados com recursos próprios do usuário, sem endividamento com a plataforma.
Comunicação Responsável
Usuários que ativaram pausa voluntária ou autoexclusão são removidos imediatamente de todas as listas de comunicações promocionais. Não enviamos ofertas de bônus a quem optou por se afastar do jogo.
Conformidade Regulatória
A 236bet opera em conformidade com as diretrizes de jogo responsável previstas pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), incluindo o cadastro nacional de autoexcluídos.
Faça uma autoavaliação
Responda honestamente a si mesmo — estas perguntas podem ajudar você a entender sua relação com o jogo
Questionário de Autoavaliação do Jogo
Se você responder "sim" a três ou mais perguntas abaixo, considere buscar apoio profissional ou ativar as ferramentas de autocontrole da 236bet.
Você já apostou dinheiro que precisava para pagar contas essenciais, como aluguel, alimentação ou prestações?
Você já mentiu para alguém próximo sobre quanto tempo ou dinheiro gastou em apostas?
Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter essa decisão por mais de algumas semanas?
Você sente que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou excitação?
Você já voltou a jogar no dia seguinte a uma perda com o objetivo de recuperar o dinheiro perdido?
As apostas já causaram problemas sérios no seu relacionamento, trabalho, saúde ou finanças?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo de valor para conseguir recursos para apostas?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando fica algum tempo sem apostar?
Recursos de Apoio no Brasil
Organizações e serviços que podem ajudar você ou alguém próximo
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil.
Ligue: 188Jogadores Anônimos Brasil
Grupo de apoio mútuo para pessoas que reconhecem ter problemas com o jogo. Reuniões presenciais e online em todo o país.
jogadoresanonimos.org.brCAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS. Oferecem atendimento gratuito a pessoas com transtornos relacionados ao jogo patológico.
Acesse pelo SUSSuporte 236bet
Nossa equipe está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, para ajudar você a ativar ferramentas de controle ou iniciar o processo de autoexclusão.
[email protected]Compromisso da 236bet com a Proteção de Menores
A 236bet tem tolerância zero com o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Implementamos múltiplas camadas de verificação de idade e encerramos imediatamente qualquer conta em que se comprove o uso por menor, com cancelamento de todos os saldos e bônus. Se você é pai, mãe ou responsável, use as ferramentas de controle parental disponíveis no seu dispositivo para bloquear o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas.
Jogue com consciência, sempre
Explore os demais recursos da 236bet ou entre em contato com nossa equipe. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre segura.
🔞 Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.